Polityka zwrotu kosztów
Regulamin sklepu internetowego „500w1”
1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem 500w1.pl (dalej „Sklep”), prowadzonego przez:
S.o.c.i.a.l D.r.e.a.m.s spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem następującym: ul. S.z.p.a.k.o.w.a 1.0/1.4.3, 30-691 Kraków, Polska
NIP: 9.3.7..2.7.3.6.5.6.4
REGON: 3.8.9.4.1.9.7.5.0. - Kontakt ze Sprzedawcą:
– e-mail: kontakt@500w1.PL . - Regulamin jest skierowany zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu oraz zasady wykonywania tych umów.
2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt – książka „500w1” w formie papierowej lub elektronicznej (e-book).
- Umowa zawarta na odległość – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego.
3. Oferta i zamówienia
- Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
- Cena widoczna przy Produkcie w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
- Sklep prowadzi sprzedaż:
– książki papierowej wysyłanej do Klienta,
– e-booka w formacie elektronicznym. - Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową Sklepu.
- Do skutecznego złożenia zamówienia wymagane jest podanie danych umożliwiających realizację zamówienia oraz akceptacja Regulaminu.
- Istnieje możliwość zakupu na firmę (na fakturę). Wystarczy złożyć zwykłe zamówienie, a następnie wysłać e-mail z numerem zamówienia i NIP/danymi firmy na kontakt@500w1.pl, a właściciel sklepu wstawi fakturę VAT w ciągu 7 dni.
4. Formy płatności
Klient może dokonać płatności za zamówienie poprzez bramkę płatności, czyli PayU.
- „Operatorem płatności online jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000274399.”
5. Dostawa
- Dostawa książki papierowej odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
- Formy dostawy:
– paczkomaty Inpost
– kurier Inpost - Koszt dostawy wskazany jest każdorazowo przy składaniu zamówienia.
- Dostawa Ebooka odbywa się poprzez e-mail z linkiem do pobrania.
6. Realizacja zamówień
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.
- W przypadku zakupu Ebooka Produkt zostaje dostarczony Klientowi w postaci danych logowania do platformy 500w1 na której znajduje się e-book do czytania, drogą elektroniczną (na adres e-mail wskazany w zamówieniu) niezwłocznie po dokonaniu płatności.
- W przypadku zakupu książki papierowej – czas realizacji wysyłki zamówienia wynosi z reguły kilka dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, ale w uzasadnionych przypadkach (np. oczekiwanie na nowy nakład) może ulec wydłużeniu do 14 dni roboczych.
7. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży książki papierowej zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. mailowego).
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Kwota wysyłki, która została już pokryta (wysyłki do klienta) nie jest zwracana. Zwracana jest tylko kwota zakupu za produkt, która może być pomniejszona o koszt odesłania produktu z powrotem do Sprzedawcy za pośrednictwem przewoźnika z którego korzysta Sprzedawca (w szczególności w przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta).
- W przypadku chęci zwrotu e-booka również istnieje taka możliwość, ale jest ona dobrą wolą sprzedawcy, a nie regulacjami prawnymi (ponieważ zgodnie z prawem prawo do odstąpienia od umowy w przypadku zakupu e-booka wygasa z chwilą uzyskania dostępu do treści). Właściciel sklepu udziela na e-booka możliwości zwrotu do 24 godzin od dokonania zakupu. Należy zachować formę pisemną (np. w postaci e-mail na adres kontakt@500w1.pl z oświadczeniem o chęci zwrotu e-booka). Czas na zwrot e-booka nie jest regulowany przez prawo odstąpienia od umowy (tak jak w przypadku wersji papierowej), a jest jedynie dobrą wolą sprzedawcy, że daje taką możliwość.
- „Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
- Zakup na firmę (na fakturę) nie podlega możliwości zwrotu zgodnie z obowiązującym prawem.
8. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady Produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi.
- Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@500w1.pl, lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
9. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.
10. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie Sklepu, z zastrzeżeniem, że do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- „„Wszelkie spory wynikłe z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.”
Niniejszy regulamin zakupów w obecnej wersji obowiązuje od 14.02.2026